數據與指標詞條 7-15
轉換漏斗Conversion Funnel
也常叫做：conversion funnel（分析工具裡的名稱）、漏斗分析、流程流失
你可能會這樣說
結帳流程有四步：購物車、填資料、選運費、付款。我知道最後完成的人很少，但不知道大家卡在哪一步——每一關都修，也不知道修對了沒。
白話解釋
轉換漏斗是把從起點到目標之間的每一步列出來，看人數怎麼一關一關變少。一千人逛商品、三百人放購物車、一百五十人開始結帳、六十人付款完成——攤開來看，哪一關漏水一清二楚。
它把「轉換率低」這個籠統的問題，拆成可以動手的單一問題：不是「網站要改」，而是「第二步流失特別嚴重，來看那一頁發生什麼事」。
切記漏斗的步驟定義要固定：今天把「進站」算進去、明天不算，數字就沒得比了。先定義，再看趨勢。
親手試試
漏斗把「轉換差」拆成一關一關：先找出最漏的那一關，再修它——整頁重做通常不是答案。
這樣對 AI 說
中文就可以
我的網站結帳流程是：看商品 → 加購物車 → 填資料 → 付款，最近成交很差。 請幫我做漏斗分析： 1. 先給我一份「收集每一步人數」的做法，用白話說明。 2. 我把各步人數貼給你之後，算出每一關的流失率，標出最漏的那一關。 3. 針對最漏的那一關，列出三個常見原因和對應的修法。 4. 幫我把這個漏斗固定成每月追蹤的模板。