數據與指標詞條 7-09

流量分析Analytics

也常叫做：analytics（直接念英文）、網站數據、流量報表

你可能會這樣說

網站上線一個月了，親友都說好看，但我完全不知道有沒有陌生人來過、他們看了什麼、待了多久——全都在瞎猜。

流量分析是用工具記錄並整理訪客在網站上的行為數據：多少人來、從哪裡來、看了哪些頁、待多久、在哪裡離開。常見做法是在網頁埋一段分析工具給的程式碼，之後到後台看報表。

它跟「感覺很多人來」的差別在於可以驗證：你以為大家都是從 Instagram 來的，數據可能告訴你八成來自 Google 搜尋——這會直接改變你經營的重心。

開始不用貪多，先看三個數字就好：人數、來源、熱門頁面。有了基本盤認知，再往轉換率、漏斗那些深入。

每月訪客平均每人看幾頁

每月瀏覽量

每年訪客

先看基本盤：多少人來（訪客）、他們看了多少（瀏覽量）。有這兩個數字，才談得上後面深入的分析。

圖 7-9　拉拉看規模：訪客人數一變，整年的量差多少。

中文就可以

我做好了一個網站，想開始看流量數據，請一步一步帶我：
1. 用白話說明埋設分析程式碼的流程和位置，我不會寫程式。
2. 給我一份「第一個月該看的三個數字」清單，每個說明怎麼判讀。
3. 教我一套每週固定看的簡單例行公事，十分鐘內看完的那種。
4. 數字看不懂時，我會貼報表內容問你，請幫我翻成白話。