數據與指標詞條 7-11
跳出率Bounce Rate
也常叫做：bounce rate（報表欄位名）、跳走比例、只看一頁就走
你可能會這樣說
看報表發現首頁跳出率七成。我是不是應該整個重做？還是說大家開網站都這樣，其實算正常？
白話解釋
跳出率是訪客只看一頁、沒有任何互動就離開的比例。一百人進站，七十人看完首頁就走，跳出率就是 70%。
判讀的關鍵是先想「這一頁的任務是什麼」：地址頁讓人抄完就走，跳出率高很正常；但商品頁跳出率高，通常代表客人沒被說服或沒找到要的東西——可能是載入太慢、標題跟廣告對不上、或版面讓人迷失。
降低跳出率的思路不是塞更多內容，而是讓「下一步」變明顯：看完這頁的人，你希望他去哪？把那個入口放到他眼前。
親手試試
跳出率高不一定糟——先問這一頁的任務是什麼。地址頁讓人抄完就走很正常；商品頁七成跳走，就要檢查內容和速度。
這樣對 AI 說
中文就可以
我網站的首頁跳出率是 72%，訪客大部分從 Instagram 的連結進來。 請幫我診斷： 1. 先告訴我以「IG 點進來的訪客」來說，多少跳出率算正常範圍。 2. 列出這種情境下最常見的五個跳走原因，按可能性排序。 3. 給我三個首頁的具體調整建議，每個附上「預期改善什麼」。 4. 教我調整後怎麼觀察數據、要看幾天才準。