網站壞了，怎麼找問題 · 第 01 章
把「壞掉了」變成能重現的步驟
先記錄裝置、網址、操作與結果。能穩定重現，才有辦法判斷修好了沒有。
貓老闆的簡報
客人說按了沒反應，你先告訴我他按哪裡、原本該發生什麼。
——貓掌櫃官網的老闆「掌櫃」下需求時的原話
這章做什麼
寫出一份別人照著做就能確認的問題回報，並保存開始前的版本。
動手做
- 記下出問題的網址、瀏覽器、畫面寬度與登入狀態，使用虛構資料重做一次。
- 列出最短操作：開頁、填資料、按送出；分別寫預期與實際結果，不先猜原因。
- 補測電腦和手機各一次，記錄是否只有特定裝置發生。截圖遮住姓名、帳密與金鑰。
- 用 Git 記錄目前版本，把問題回報放進專案，確保後續可以比較。
親手試試
示範：網站怪怪的。缺少位置、操作與實際結果，無法判斷修復是否有效。
示範：390px 寬度，開啟候補表單，填入虛構信箱後按送出；預期看到回覆，實際仍停在原畫面。
這是問題描述示範，不表示你的網站一定存在這個錯誤。
這樣對 AI 說
中文就可以
請先協助我整理問題，不要立即改程式。我會提供網址、裝置、瀏覽器與操作步驟。請分別列出預期結果、實際結果、重現頻率和缺少的資訊，提出最少的重現步驟；推測請標成假設。提醒我遮蔽個資與金鑰，並留下目前 Git 版本。
本章驗收清單
請在自己的練習專案實際操作，再依結果逐項確認。
- 操作步驟能重做出相同現象
- 預期與實際結果分開記錄
- 手機與電腦的差異有紀錄
- 截圖沒有包含敏感資料
這章的相關詞條
詞條頁都有可以動的示範——卡住的時候，去把名詞弄清楚，回來繼續做。
進度只存在這台瀏覽器，不上傳、不追蹤。