需求與規格詞條 7-05

範圍蔓延Scope Creep

也常叫做:scope creep(接案的人最怕聽到)、需求越加越多、範圍失控

你可能會這樣說

接了一個五頁的烘焙坊網站。先是要加相簿,再來要加會員,昨天說「順便」做個線上點餐——價錢和時間都沒變,但事情已經變成兩倍大。

白話解釋

範圍蔓延是原本談好的工作範圍,在過程中一點一點被加進來,最後大到你認不出來。每一次單獨看都很小:「就多一個按鈕」「就改個顏色」,但加總起來是另一個專案。

它特別容易發生在 vibecoding:改東西太快了,改動的成本看不見,客戶(和你自己)會誤以為加需求是免費的。時間和心力其實都在燒。

解法不是硬拒絕,而是讓每個新需求都經過同一道關卡:先記下來、評估影響、說明要加多少時間或費用,對方同意才動工。範圍可以長,但要「看著它長」。

親手試試

順便問一下,可以再加一個線上點餐嗎?應該不難吧?

範圍蔓延的解藥不是硬起來拒絕,而是讓每個新需求都經過同一道關卡。

圖 7-5 點追問,看專業的回法怎麼把「順便」變成流程。

這樣對 AI 說

中文就可以
我在幫客戶做一個工作室網站,談好的範圍是五個頁面加聯絡表單。
現在客戶傳訊息,想加「作品輪播和最新消息」。
請扮演我的接案顧問,幫我這樣處理:
1. 先判斷這兩項是不是在原範圍內,說明理由。
2. 如果是新增,幫我估算合理的額外工時,並草一段委婉但清楚的回覆訊息。
3. 最後做一份「原始範圍 vs 目前累加」的對照表,之後繼續用。

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